gid Academy

Die gid Academy für CRM und Digitalisierung

Die Themen
unserer Academy

Entdecken Sie neueste Entwicklungen, Erfolgsgeschichten und Expertentipps aus der Welt der Digitalisierung. Wir halten Sie auf dem Laufenden – mit relevanten Nachrichten, branchenspezifischen Insights und praxisnahen Lösungen für Ihr Unternehmen. Sollten Sie eine Information vermissen, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf.

Wir schnacken ggf. mit Ihnen über Ihren Videowunsch – mehr passiert mit Ihrer E-Mail nicht. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie hier

gid Praxisvideo: E-Rechnungsworkflows in Ihre Systeme integrieren mit DocuWare Integrationen

Ab dem 1. Januar 2027 fällt eine weitere Übergangsfrist zur E-Rechnung. Wie eine Lösung mit DocuWare aussehen kann, die sich mit DocuWare Integrationen in Ihre ERP, CRM, Power BI, HR-Software ...einbettet, das zeigen wir in diesem Video.

Sollten Sie Ihre DocuWare Integration hier noch nicht finden, dann sprechen Sie uns gern an.

Mit unseren gid Microservices, die das Gütesiegel "Software Made in Germany" tragen, können wir auch Ihre Anwendungen mit DocuWare integrieren.

Unsere DocuWare Schnittstelle ist dabei hochskalierbar, sorgt für Datensouveränität, nutzt Deduplizierung und Versionierung über mehrere Systeme und Mandanten hinweg.

Folgende, auch mandantenfähige DocuWare Integrationen inklusive einiger Standardworkflows gibt es:

DocuWare Integration abas
DocuWare Integration CAS genesisWorld
DocuWare Integration CAS Maecenas
DocuWare Integration CAS networks
DocuWare Integration HRworks
DocuWare Integration Onedrive
DocuWare Integration Power BI
DocuWare Integration Sharepoint
DocuWare Integration SmartWe

Weitere DocuWare Schnittstellen finden Sie hier:

https://gid-gmbh.de/produkte/docuware-dokumentenmanagement/

Bereits von DocuWare bereitgestellte Integration ist u.a.

DocuWare Integration Outlook

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gid Praxisvideo: E-Rechnungsworkflows in Ihre Systeme integrieren mit DocuWare Integrationen

gid CRM Praxisvideo: Individualisierung im Maschinenbau, CRM und Marketing-Automation (Bp Evalanche)

Marketing-Automation im Maschinenbau – nicht nur personalisierte, sondern individualisierte Kommunikation mit CRM, z.B. CAS genesisWorld oder dem Cloud-CRM SmartWe.

Wie funktioniert moderne Marketing-Automation im Maschinenbau?

Wir zeigen anhand eines realen Workflows, ...wie Sie Interessenten aus unterschiedlichsten Branchen – vom White-Label-Hersteller über den Sondermaschinenbau bis hin zur Elektronikbranche – automatisiert, persönlich und DSGVO-konform begleiten können.

Zu sehen ist ein individueller Marketing-Automation-Workflow mit Double-Opt-in (DOI), Formularen, automatisierten Mailings und intelligenten Verzweigungen.

Außerdem zeigen wir ein personalisiertes E-Mail-Mailing, das weit über die Ansprache mit dem Namen hinausgeht:
Inhalte, Bilder und Texte werden abhängig von Branche, Erfahrungslevel, Anwendungsbereich und den individuellen Herausforderungen des Empfängers ausgespielt.

Als Beispiele kommen das CRM CAS genesisWorld und SmartWe als CRM-Systeme infrage, aber auch andere Systeme können an eine Marketing-Automation angeschlossen werden. Fragen Sie uns nach den Möglichkeiten mit den Software-Tools, die Sie bereits nutzen.

Die gezeigten Konzepte lassen sich nämlich ebenso in andere CRM- und Marketing-Systeme integrieren.

Themen des Videos:

CRM im Maschinenbau
Marketing-Automation für B2B-Unternehmen
Leadgenerierung und Lead-Nurturing
Double-Opt-in (DOI)
Formulare und Landingpages
Personalisierte E-Mail-Kampagnen
Dynamische Inhalte und Bilder
Vertriebsautomatisierung
Lead Scoring
Customer Journey
Neukundengewinnung
Bestandskundenentwicklung
B2B-Marketing
Maschinenbau-Marketing
Industrie 4.0
Digitalisierung im Vertrieb

Erfahren Sie, wie CRM und Marketing-Automation zusammenarbeiten, um aus Interessenten qualifizierte Leads zu entwickeln und den Vertrieb mit relevanten Informationen zur richtigen Zeit zu unterstützen – automatisiert, skalierbar und hochgradig personalisiert.

Fragen? Rufen Sie uns an: 040 535 76 298
oder senden uns eine Mail: info @ gid-gmbh . de (Leerzeichen löschen)

Mehr Infos gibt es hier:
https://gid-gmbh.de/produkte/managed-marketing-automation/

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gid CRM Praxisvideo: Was geht mit einem CRM, was nicht? Beispiel: CAS genesisWorld Cloud-CRM SmartWe

gid CRM Praxisvideo: So geht Marketing-SetUp im CRM CAS genesisWorld oder im Cloud-CRM SmartWe

gid CRM Praxisvideo: So cool ist es, Mailings aus dem CRM CAS genesisWorld oder SmartWe zu senden.

gid CRM Praxisvideo: So arbeiten Sie mit Aufgaben im CRM CAS genesisWorld und Cloud CRM SmartWe

gid CRM Praxisvideo: Oberfläche individualisieren kurz erklärt | CAS genesisWorld | SmartWe

gid CRM Praxisvideo: Mehr Relevanz im Postfach mit dem CRM CAS genesisWorld und SMartWe

gid CRM Praxisvideo: Ein Tag mit dem CRM CAS genesisWorld vs. ein Tag ohne CRM

gid Praxisvideo: DocuWare Integration Workflow | Digital Documents for Business Processes & CRM

gid CRM Praxisvideo: Die digitale Akte im CRM CAS genesisWorld | Cloud-CRM SmartWe

Digitale Kontaktakte in CRM: Alle Informationen zentral im Überblick | CAS genesisWorld & SmartWe

Ein Video der gid GmbH, Kontakt: https://gid-gmbh.de/kontakt/

Wie behalten Unternehmen den Überblick über Kunden, Ansprechpartner, E-Mails, Termine, Dokumente ...und Gesprächsprotokolle – ohne Excel-Chaos und endlose Outlook-Suchen?

In diesem Video zeigen wir die digitale Kontaktakte in CRM mit CAS genesisWorld und SmartWe.

Sie sehen, wie Unternehmen alle kundenbezogenen Informationen zentral bündeln und für Vertrieb, Service, Marketing und Geschäftsführung transparent bereitstellen können.

Gezeigt werden unter anderem:
00:00:43 Kontakt-Ansichts-Maske Teams-Integration
00:01:08 Unterschiedliche Anschriften
00:01:26 Erlaubte Kontaktarten
00:01:35 Der neueste Kontakt zum Ansprechpartner
00:01:55 Zugriffsrechte
00:02:18 Die Akte, Sammelakte, Konzernakte
00:03:10 Konfigurationsmöglichkeiten
00:04:11 Marketing-Automation Integration auf Kontakteben
00:04:25 Dynamische Tabellen in der Kontakt-Ansicht bearbeiten und nutzen
00:04.55 Historie als Perlenschnur für E-Mails
00:05:14 Kontakt-Ansichts-Maske Unternehmen/Organisationen
00:06:10 Verbundene Organisationen und Unternehmens-Strukturen
00:06:30 ERP Integration
00:07:11 Historie und Zusammenfassung der Historie durch KI
00:08:35 Akte von anderen Elementen wie Verkaufschance
00:09:07 Akte von Dokumenten

Überblick:
• die Historienansicht als übersichtliche „Perlenschnur“
• Einzelkontakt-Akten und Firmenakten
• Firmenstrukturen und Organigramm-Ansichten
• Zusammenfassungen kompletter Akten oder einzelner Inhalte wie E-Mails und Gesprächsprotokolle
• die Integration von Microsoft Teams
• die Verbindung zu DocuWare für Dokumentenmanagement
• die Einbindung von E-Mail-Marketing-Systemen und Marketing-Automation
• zentrale Kundeninformationen statt verteilter Daten in Outlook, Excel oder Netzlaufwerken

Gerade in mittelständischen Unternehmen entsteht häufig das Problem, dass Informationen über verschiedene Systeme, Postfächer und Dateien verteilt sind. Mit einer digitalen Kundenakte in CAS genesisWorld oder SmartWe entsteht ein zentraler Überblick über Personen, Unternehmen, Kommunikation, Dokumente und Prozesse.

Das verbessert nicht nur die Zusammenarbeit im Team, sondern spart täglich Zeit im Vertrieb, Service und Backoffice.

Themen im Video:
CRM | CAS genesisWorld | SmartWe | digitale Kundenakte | Kontaktakte | Firmenakte | Kundenhistorie | Dokumentenmanagement | DocuWare Integration | Microsoft Teams Integration | Marketing Automation | zentrale Kundendaten

Mehr Informationen zur Digitalisierung von Kundenprozessen gibt es hier:

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gid CRM Praxisvideo: So gelingt das CRM-Projekt, am Beispiel CAS genesisWorld

Viele Unternehmen arbeiten im Alltag noch mit Excel-Listen, Outlook-Ordnern, Post-its und persönlichen Ablagestrukturen. Das funktioniert oft „irgendwie“ – bis Informationen fehlen, Zuständigkeiten unklar werden oder wichtige Aufgaben untergehen oder Mitarbeitende ...das Unternehmen verlassen.

In diesem Video zeigen wir am Beispiel von CAS genesisWorld, warum ein modernes CRM deutlich mehr ist als nur eine Datendrehscheibe für Kontakte und Termine und vor allem, was es braucht, damit die CRM-Einführung gelingt.

Ein CRM unterstützt dabei, Prozesse transparent zu steuern, Aufgaben nachvollziehbar zu organisieren und Informationen zentral verfügbar zu machen und solche Prozesse zu automatisieren.

Denn Prozesse entstehen in Unternehmen häufig über Jahre hinweg „nebenbei“. Genau dort beginnen oft die Herausforderungen:
Wer macht was?
Wann passiert der nächste Schritt?
Wo liegen Informationen?
Und warum sieht jeder etwas anderes?

Ein CRM wie CAS genesisWorld kann diese Abläufe strukturiert unterstützen – vorausgesetzt, grundlegende Prozesse sind bekannt oder zumindest grob definiert.

Dabei muss nicht vom ersten Tag an alles perfekt sein. Viele Unternehmen starten zunächst mit einer Basis-Struktur und entwickeln Prozesse im laufenden Betrieb weiter. Genau das ist in der Praxis oft der sinnvollste Weg.

Als gid GmbH unterstützen wir Unternehmen dabei, bestehende Abläufe sichtbar zu machen, Prozesse gemeinsam zu definieren und CRM-Systeme sinnvoll in den Arbeitsalltag zu integrieren – praxisnah, verständlich und mit Blick auf die tatsächlichen Anforderungen im Unternehmen.

🎥 Im Video zeigen wir typische Herausforderungen aus dem Alltag und wie modernes CRM dabei helfen kann, effizienter und transparenter zu arbeiten.

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