gid CRM Praxisvideo: Digitale Unterschrift im CRM CAS genesisWorld ohne ausdrucken
Eine häufige Frage lautet: Wie kann ich auch dann digital arbeiten, wenn eine Unterschrift benötigt wird? Häufig werden Antragsformulare oder digitale PDFs ausgedruckt, ...unterschrieben und wieder eingescannt – ein unnötiger Umweg.
Mit CAS genesisWorld geht das jetzt deutlich einfacher – auch mobil auf dem Tablet über die bekannte App aus den Appstores.
Beispiel Service: Ein Kunde meldet ein Ticket, etwa „Der Drucker druckt nicht“. Der Servicetechniker fährt zum Kunden, ergänzt das Ticket direkt vor Ort und lässt sich die Reparatur per digitaler Unterschrift quittieren. So sind alle Kollegen für die weitere Bearbeitung und die Rechnungserstellung sofort informiert.
Im Bearbeitungsmodus kann ein sogenannter Druckbericht erstellt werden. Die Unterschrift erfolgt dann digital direkt auf dem Tablet, zum Beispiel über den Acrobat Reader. Das PDF wird innerhalb des CRM geöffnet, das Unterschriftenfeld aktiviert und die Signatur kann an die gewünschte Stelle im Dokument gesetzt werden.
Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein einfacher Stift mit Gummispitze – ähnlich wie ihn Paketboten nutzen.
So haben Sie die Unterschrift direkt im CRM – papierlos, digital und effizient.
Kennen Sie dieses praktische Feature schon? Wussten Sie, dass Sie Unterschriften so direkt im CRM speichern können?
Mit vorhandener Ressource das Ziel übertreffen. Yesss 💪
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